主题：给客服的建议

感谢您对我们软件的支持，感谢您宝贵的建议。

首先关于软件说明的问题，基本的功能解释，在线帮助都有，如果有不懂的地方或者是不详细的地方，请提出意见，我们会根据客户的实际需求，做出修改

 

很多问题，都是用户反复提问并且是短时间内的，所以直接会贴出一个有技术人员解释说明的链接，作为所有此类问题的答疑

 

搜索也要讲点技巧的，这个有时间我来共享一下经验好了

 

函数说明是由开发人员编写的，所以在认知和理解上，和用户之间有着较大的差异，还希望用户能够理解，同时我们也会改进此类的说明

 

技术人员的语文水平，那是很高的，哈哈

 

关于论坛上的问题，我们会一直记录下来，不论是bug还是需求，都会一一做成文档，反应给开发技术，这点我们可以保证