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金字塔客服中心 - 专业程序化交易软件提供商金字塔软件金字塔软件问题提交 → [注意]连续出现“缓冲失败”

   

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主题:[注意]连续出现“缓冲失败”

帅哥哟,离线,有人找我吗?
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[注意]连续出现“缓冲失败”  发帖心情 Post By:2012/11/23 14:35:20 [显示全部帖子]

这个月已经是第三次出现这个问题,今天显示的信息是“新建ZQ郑州期货交易所(CZCE)市场分钟线缓冲失败!系统此时不能保存分笔成交数据!”

两台机子同时出现,后来一台换到上海电信2没有问题,而用上海电信1的还有时出现。


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  发帖心情 Post By:2012/11/23 15:00:53 [显示全部帖子]

空间还大的很。

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  发帖心情 Post By:2012/11/23 15:18:56 [显示全部帖子]

交易用机,没有QQ。


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  发帖心情 Post By:2012/11/23 19:02:46 [显示全部帖子]

以下是引用飞翔鸟在2012-11-23 18:35:05的发言:
思路:
报一下设置,比如图形显示多少根K线 。
现在金字塔的默认安装后显示好像是360根k线,在这个设置下,一个框架中多个品种,如果都切在1分钟k线里,每个品种每天就会新添加了200多根k线,不去动他我估计几个交易日后就会出问题:),设置好自动收盘。
k线的数量显示可以鼠标移动到当根k线 ,上面有一个“正序”值的。

我是每天都关机,8:30开机,我策略稍有一点复杂,需要3000根k线参与运算。所以内存和显示k线根数都设为3000。内存使用选择的是“最大内存”

今天是上海电信1有这个问题,后来我把一台机子换到上海电信2就没有这个问题。使用上海电信1的机子隔一会就出现一次,按“确定”就可以恢复。

不关机的话,开市后有时无法正常接收数据,搞了几次后害怕了,就每天收市后关机。

 

这个问题我很早就反应过,ADMIN一个说法,王锋一个说法,金哲曾经说是服务器进了乱七八糟的数据,具体也搞不清楚为什么。请金字塔的客服和技术开发的人员好好反映一下,这个真不是小问题。


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  发帖心情 Post By:2012/11/24 9:54:35 [显示全部帖子]

以下是引用admin在2012-11-23 20:42:53的发言:

在新目录重装金字塔,然后将Document目录和Data目录拷过去后看看。

注意不要拷贝Setting

[此贴子已经被作者于2012-11-23 20:43:06编辑过]

这个我试过,我曾经用360把金字塔全部卸载,并且把目录全部删除,然后重新安装金字塔并导入交易程序,在半个月前这么做过。

我有以下疑问:

1.出现这个问题的不是我一个人,从反映的情况来看很多人都出现过这个问题,昨天同一时间已知的有两个客户。

2.昨天我有两台机子在交易,如果用“上海电信1”都同时出现这个问题。后来我把一台切换到“上海电信2”后这台机子再没有出现问题,而用“上海电信1”的机子时不时会出现一次。

3.计算机是每天收市后自动收盘之后关机,早晨8:30开机,所以不存在因为长期不关机引起这个问题。

 

建议:

1.你们把用户反映的情况综合研究一下,看能不能找到问题之所在。

2.出现这个问题,只要按一下问题框中的“确定”就可以恢复运行,如果短时间找不到原因,能不能在出现提示的情况下而让程序继续运行。

3.如果暂时没有别的办法,那么请在2.94版中能不能让出现这个问题时报警的声音大一点,现在的报警声音实在是太温柔了,不在计算机旁边根本发现不了。

 

恳请你们能够认真对待次问题。

 

 


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  发帖心情 Post By:2012/11/24 19:24:22 [显示全部帖子]

以下是引用admin在2012-11-24 12:23:37的发言:

你提到的问题我们也经过多次跟踪,目前已经发现的部分用户出现这种错误主要原因主要有4个:

1,是计算机开了多个金字塔,由于没有修改配置文件的数据路径,导致多个金字塔同时读取同一个数据文件目录导致的冲突。

2,用户将金字塔放在服务器上,通过WINDOWS自带的远程桌面登录维护操作,由于远程桌面允许同一个用户多个登录,导致超过2个金字塔进程同时操作一个数据目录导致出现问题

3,用户使用了过老的金字塔版本

4,用户长期的不关机,超过一周不关机连续运行金字塔(注意这里不仅仅是只是关闭金字塔能解决的,要重启计算机)

[此贴子已经被作者于2012-11-24 12:25:03编辑过]

谢谢ADMIN的解答,有关问题说明一下

1.我的计算机只运行了一套金字塔,并且只运行一个交易程序,(看到别人能够运行那么多的交易程序我很羡慕,而我只运行一个程序机子勉勉强强够用i7,16。)

2.我这里是个人电脑,只有我一个人使用,不是服务器。

3.我使用的是2.93最新版,以前老版本只是偶尔出现过,2.93出现的次数比较多。

4.计算机每天都关机。

 


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  发帖心情 Post By:2012/11/25 14:08:44 [显示全部帖子]

以下是引用admin在2012-11-25 10:08:11的发言:
已在金字塔下个升级版(2.94)中增加了日志功能,若再出现该问题,请及时联系我们的客服

好!谢谢!


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