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主题:最近老是非正常退出。

帅哥哟,离线,有人找我吗?
sword8586
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最近老是非正常退出。  发帖心情 Post By:2019/11/6 3:07:55 [只看该作者]

1.系统Windows server 2019。版本5.12版本
2.软件连续2次非正常退出。
3.请技术人员仔细排查。稳定压倒一切。
4.请增加:数据起始函数---决定数据计算起始日期的函数。客服老师已经提交我的请求了,请给出落实时间表。
谢谢。



[此贴子已经被作者于2019/11/6 3:08:38编辑过]

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帅哥哟,离线,有人找我吗?
banzhuan
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  发帖心情 Post By:2019/11/6 9:18:04 [只看该作者]

1、能否找到非正常退出的规律吗,比如运行图表程序化后,或者内存使用达到多少占比时等等;另外您升级到最新的5.2版本试试呢
2、需求提交后会有一个流程,产品部门会进一步研讨核实需求等,暂时没法给出具体时间表


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sword8586
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  发帖心情 Post By:2019/11/6 21:04:46 [只看该作者]

1:CPU56核*2,内存64G。

2:给客服老师及产品部一个建议:若客服需求,请给出具体的回答,采纳或不采纳,先伊后难,给出具体的原因,让客户真的感受到被重视。

3:使用金字塔好久了,客服老师的回答慢慢的达到了文华的服务了,而软件水准超出了文华(个人体会),这就是我这么多年选择的理由。


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banzhuan
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  发帖心情 Post By:2019/11/7 9:15:18 [只看该作者]

    您的建议工作人员也会和产品部门反馈。
    目前大致的流程是不定期汇总客户的需求提交给产品部门,产品部门再进行需求分析,通过后可能会在下个版本中增加,也可能在下下个版本增加,具体情况需要看产品部门那边的规划。
    从客户的需求提出到最终落实到产品上,时间跨度可能会较长,所以无法在短时间内直接回复客户采纳或不采纳,何时能做好之类的问题。另外金字塔在每个版本更新时都会给出新增的功能介绍,您也可以关注下论坛的版本更新帖,感谢您对金字塔的支持

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sword8586
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  发帖心情 Post By:2019/11/8 8:22:08 [只看该作者]

感谢客服老师的回答。但是我觉得你们部门之间可能沟通还是有些可以改进的地方,比如我提的这个函数,从我的理解上,只要很少的时间就可解决客户的一个困惑几年的问题:
1.
框架里的窗口里的属性就有数据起始时间的设定。这意味着软件一定有一个函数能调用窗口的起始日期,该函数决定了计算数据的开始。
2.将这函数,作为客户可以调用的函数就可。
总之,客户都觉得容易,而走了所谓的流程,易让客户产生难以接受的感觉。
谢谢老师了。麻烦再反应一下,顺便提醒下技术部的老师,该函数存在于何处,节省时间。

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banzhuan
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  发帖心情 Post By:2019/11/8 9:34:40 [只看该作者]

好的,您的问题会再次进行反馈

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sword8586
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换了操作系统win10还是不停退出  发帖心情 Post By:2019/11/19 21:42:01 [只看该作者]

如题:程序化运行,5分钟自动退出2次

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wenarm
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  发帖心情 Post By:2019/11/19 22:00:09 [只看该作者]

升级到5.20试一下看看。


编程无捷径,技巧靠积累。
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sword8586
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  发帖心情 Post By:2019/11/20 21:22:25 [只看该作者]

今天升级后又非法退出!!要研究这个问题了!!

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banzhuan
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  发帖心情 Post By:2019/11/21 8:46:15 [只看该作者]

方便说下在运行哪些程序的情况下出现非正常退出的情况吗?比如运行的是图表程序化,运行了多少个窗口多少个框架之类的,  该现象是否一直反复稳定出现呢?

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