以文本方式查看主题 - 金字塔客服中心 - 专业程序化交易软件提供商 (http://222.73.7.161/bbs/index.asp) -- 金字塔软件问题提交 (http://222.73.7.161/bbs/list.asp?boardid=2) ---- [注意]金字塔连接账户问题 (http://222.73.7.161/bbs/dispbbs.asp?boardid=2&id=183976) |
-- 作者:QWER123 -- 发布时间:2021/1/19 12:06:30 -- [注意]金字塔连接账户问题 现在的金字塔真的很稳定,用起来也比以前放心多了。 但有一个问题金字塔一直没有解决,就是每天连接交易账户的问题,每个月一般都有1-2次出现---连接不上交易账户。 故障现象:交易账户连接状态框中一直显示“连接中。。。。。”过一会会重新连接,但还是显示“连接中。。。。。” 这个时候人工关闭“交易账户状态框”,重新点击“委托”,就可以正常连接。 这个现象应该不是柜台的问题,我的一个账号有2个金字塔在交易,一个是正常连接的,一个出现问题, 每天都会重启一次金字塔;登入账户时间:8:49;20:49;退出账户15:25;2:35; 我看到很多人提过这个问题,我这是第4次提这个问题了。希望能够重视!!! 这个问题挺可怕的。 |
-- 作者:banzhuan -- 发布时间:2021/1/19 13:09:19 -- 金字塔一般多久重启一次的呢? |
-- 作者:qwer123 -- 发布时间:2021/1/19 13:21:50 -- 设置了自动重启,每天晚上8:30重启; |
-- 作者:qwer123 -- 发布时间:2021/1/19 13:24:07 -- 我感觉这个问题应该不难解决,1分钟没有连接账户,直接关掉“连接状态框”,再重新启动委托连接就应该可以。因为手工这样做,就可以顺利连接上了。 |
-- 作者:banzhuan -- 发布时间:2021/1/19 13:25:02 -- 每次自动连接账户显示“连接中”,都是早上时段出现的吗? 有没有什么规律呢? |
-- 作者:qwer123 -- 发布时间:2021/1/19 13:26:50 -- 不一定,有晚上,有早晨,没有任何规律。一个月也就1-2次。 |
-- 作者:banzhuan -- 发布时间:2021/1/19 13:30:18 -- 好的,我们这边反馈下,看下账户登录机制能不能再做优化 |
-- 作者:qwer123 -- 发布时间:2021/1/19 13:30:55 -- 服务器设置好了后,不会做任何操作,只是用手机监控看一下情况,发现没有连接账户,才会登陆服务器去干预一下。 |
-- 作者:qwer123 -- 发布时间:2021/1/19 13:32:40 -- 服务器是券商机房的服务器,稳定性非常好,VPN连接。 |
-- 作者:qwer123 -- 发布时间:2021/1/19 13:35:23 -- 好的,谢谢!,希望能重视! |